为了规范公司售后服务流程，特制定本条款。
一、退换原则：由于本公司销售产品大多为虚拟产品，如客户原因（购买错误，不会使用等），不是我司原因造成的问题，目前暂不支持退换。
二、由于我司原因造成的（如系统BUG、服务器瘫痪等），可联系在线客服申请退换。
注：符合要求退换客户请于工作日9:30-18:00联系在线客服说明原因，退还时间为10个工作日内。
为了规范公司售后服务流程，特制定本条款。
一、退换原则：由于本公司销售产品大多为虚拟产品，如客户原因（购买错误，不会使用等），不是我司原因造成的问题，目前暂不支持退换。
二、由于我司原因造成的（如系统BUG、服务器瘫痪等），可联系在线客服申请退换。
注：符合要求退换客户请于工作日9:30-18:00联系在线客服说明原因，退还时间为10个工作日内。
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